深海教育网校培训退费流程?

2019-08-14 13:58 来源：未知

　　退费流程

　　学员应向深海教育在线客服中心（企业QQ：4000660166）申请退费，深海教育在接到退费申请起15日内为学员提供退费处理方案。退费流程规则以深海教育网校平台公布的为准，未尽事宜应由双方协商解决。

　　一般服务规则

　　统一售后服务方式：企业QQ4000660166售后QQ接入方式：QQ客户端加好友--找人中输入4000660166查询

　　工作时间：周一至周日9点-21点（法定节假日根据国家要求调整另行通知）

　　另本公司没有任何官方形式的QQ群、微信群，请广大学员注意，以免轻信上当受骗。如需确认信息，请联系唯一官方客服QQ：4000660166。本公司不对其他任何非官方形式信息承担责任。

　　1.1深海教育有义务对学员在参与培训课程中所遇到的面授课程或网络直播、视频回放、资料下载等问题及反映的情况及时作出回复，但由于不可抗力或者其它非深海教育原因造成的服务的中断或停止，深海教育不承担任何相应的责任。

　　1.2深海教育应本着诚实信用的原则向学员提供培训服务，不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非深海教育原因造成的服务中断或停止，深海教育不承担任何相应的责任。

　　1.3学员须自行配备学习所需设备，包括个人电脑、调制解调器、移动通讯设备或其他必备上网装置包。学员须保证其接入的互联网网速足以维持网络培训平台顺畅平稳运行，因学员自身网络原因导致无法正常享受培训服务的，深海教育不承担责任。学员应自行支付网络接入所需的费用（如电话费、上网费等）。

　　1.4为享受培训服务，学员须自行根据网校课程表提前安排学习时间，因学员时间冲突不能正常参加培训的，深海教育不承担责任，视具体情形为学员提供其他学习方案。

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