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315“全国质量信用优秀企业认证”认证,深海教育课程服务体系双升级

发布时间:2021-04-20 14:41    来源:深海教育

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  为切实提升学员服务水平,建设服务型企业,深海教育除了在过去的一年中着重提升服务人员的服务能力和服务意识之外,还将进一步拓宽为学员服务的场景和空间,为学员带来更加真实的线下服务体验,包括但不限于课后答疑、求职面试经验咨询、考前心理疏导等。
  
  “我们实现的升级”
  
  1、技术升级
  
  线上学习需求突然暴增的疫情期间,深海教育于2020年3月快速上线“深海教育app”,满足学员直播、录播、在线答疑等手机端学习需求,形成了手机终端、网络在线课堂、微信助学等多种方式在内的完整教学服务体系,全方位覆盖到了不同学员的学习需求,为在线职业教育的发展注入了活力。
  
  2、课程升级
  
  2020年3月,深海教育及时响应经济师考试的改革政策,针对当前职场环境中人力资源部门缺乏专业的组织规划能力、伪HRBP、同质化严重等明显痛点做出课程升级,第一时间上线人力资源管理专业相关的技能实操课程,不仅满足了学员对于课程实用性的期待,还让深海教育迅速在业内脱颖而出,成为广大学员选择报考人力资源管理师课程时优先考虑的职业教育品牌。
  
  3、服务升级
  
  2020年是深海教育从“产品型”向“服务型”企业过渡的关键时机,深海教育坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”的发展理念,始终根据学员需求的变化和反馈来调整和改进工作方式,并在日常工作中不断加大监察力度,全方位、多角度保障服务人员的综合素质,不断提升服务质量,以学员根本利益为一切工作的出发点和落脚点,推动在线职业教育健康持续发展。
  
  近日,深海教育参加了由中国质量检验协会主办的——2021年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,公开接受来自社会各界的监督,最终囊获“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国质量信用优秀企业”、“全国职业教育行业质量领先品牌”三项大奖。
  
  深海教育相关负责人表示,在线职业教育在师生互动、体验感层面还有很多可提升的空间,尤其是对于“重实践”的职业教育来说,教学场景应当在传授理论知识的基础上,为学员提供不同的模拟实践体验。深海教育将在全心全意为学员服务的基础上,更多地思考在线职业教育未来的创新发展规划,希望与业内同仁一起,携手建设更加先进的现代职业教育服务体系,推动行业整体长远健康发展。

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